هل ضمان 10 سنوات يشمل كل أجزاء الغسالة أم الموتور فقط؟
ضمان 10 سنوات يختلف حسب الشركة المصنعة والغسالة نفسها، ولكنه غالبًا ما يشمل فقط المحرك (الموتور) وليس كل أجزاء الغسالة.
في معظم الحالات، تقدم الشركات المصنعة ضمانات طويلة الأمد على المحرك لأن هذا الجزء هو الأهم والأكثر تكلفة في الغسالة، ويعتبر مؤشرًا على جودة المنتج. لأن المحرك هو قلب الغسالة ويؤثر بشكل مباشر على أدائها ومتانتها، فإن الشركات تحرص على تقديم ضمانات طويلة لتأكيد ثقتها في قدرته على التحمل.
أما بالنسبة لباقي أجزاء الغسالة مثل المضخة، الأزرار، الحوض، الأجزاء الكهربائية، والوصلات، فغالبًا ما تكون الضمانات عليها أقل من الضمان الخاص بالمحرك. عادةً ما تغطي الشركة هذه الأجزاء بضمان يتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات حسب نوع وموديل الغسالة وسياسة الشركة.
من المهم جداً قراءة شروط الضمان بشكل دقيق عند شراء الغسالة لأنها توضح بشكل مفصل ما يغطيه الضمان وما لا يشمله، بالإضافة إلى الطريقة الصحيحة للحصول على الخدمة في حالة وجود مشكلة. بعض الضمانات قد تستثني التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو الحوادث العرضية.
بالتالي، إذا رأيت عرضًا لضمان 10 سنوات على الغسالة، فمن المرجح أنه يشمل فقط المحرك. وللحصول على حماية لكل أجزاء الغسالة، يمكن البحث عن خطط ضمان موسعة أو تأمين خاص يغطي الأعطال الأخرى.
