كيف يعمل Retargeting؟
يعمل Retargeting عن طريق استهداف الزوار الذين سبق لهم زيارة موقعك أو استخدام تطبيقك ولكن لم يتخذوا إجراءً معينًا، مثل الشراء أو التسجيل. ببساطة، يقوم Retargeting بإظهار إعلانات مخصصة لهؤلاء الزوار أثناء تصفحهم لمواقع أو منصات أخرى، بهدف إعادة جذبهم وتحفيزهم على العودة لإكمال العملية التي بدأوها.
للفهم بصورة أوضح، عند زيارة المستخدم لموقع معين، يتم وضع ملف تعريف صغير يُعرف باسم "كوكيز" أو رمز تتبع (Pixel) داخل متصفحه. هذا الرمز يعمل كوسيلة لتتبع نشاط المستخدم داخل الموقع ويجمع معلومات حول الصفحات التي زارها أو المنتجات التي اطلع عليها. بناءً على هذه البيانات، يمكن إنشاء قوائم مخصصة من الزوار الذين لم يكملوا عملية الشراء أو لم يتفاعلوا بالشكل المطلوب.
بعد ذلك، عندما يتصفح المستخدم مواقع أخرى أو يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستجرام، أو جوجل، يتيح Retargeting عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماته السابقة في موقعك. هذا الإعلان يتذكر اهتمامه بالمنتج أو الخدمة ويعيد التذكير بها، مما يزيد احتمالية عودته إلى الموقع وتحويله إلى عميل.
آلية عمل Retargeting بالتفصيل
هناك خطوات محددة تعتمد عليها تقنية Retargeting لتحقيق أقصى فعالية، نذكرها فيما يلي:
1. إضافة رمز تتبع في الموقع: يقوم المسوقون بإضافة كود تتبع في صفحات موقعهم، والذي يعمل على تسجيل الزائرين وتحليل سلوكهم، مثل الصفحات التي زاروها والمنتجات التي شاهدوا تفاصيلها.
2. جمع البيانات: يتم تخزين بيانات الزوار في قوائم مخصصة بناءً على نشاطهم داخل الموقع، مثل زوار صفحة منتج معين أو من أضافوا منتجات للعربة دون شراء.
3. إنشاء حملات Retargeting: يحدد المسوقون نوع الرسالة التسويقية والإعلان المناسب لكل فئة من الزوار المستهدفين لزيادة احتمالية استجابتهم.
4. عرض الإعلانات المخصصة: عند تصفح هؤلاء الزوار لمواقع أخرى ضمن شبكة الإعلانات، تظهر لهم إعلانات تحتوي على منتجات وخدمات سبق وأن أبدوا اهتمامًا بها.
5. تحليل النتائج وتعديل الحملات: يتم مراقبة نتائج الحملة بشكل مستمر لضبط الاستهداف وتحسين النصوص الإعلانية والعروض بما يتناسب مع تفاعل الجمهور.
فوائد Retargeting
Retargeting يجلب العديد من الفوائد للمسوقين وأصحاب المواقع، منها:
• زيادة معدلات التحويل وتحقيق مبيعات أكبر من خلال استهداف المستخدمين المهتمين بالفعل.
• تقليل تكاليف اكتساب العملاء مقارنة بالحملات الإعلانية التقليدية، حيث أن الإعلانات مُوجهة لجمهور دقيق.
• تحسين تجربة المستخدم عبر تقديم عروض وخيارات تتناسب مع اهتماماته السابقة.
• تعزيز تذكر العلامة التجارية من خلال ظهور الإعلانات بشكل متكرر للزائر.
باختصار، Retargeting هو استراتيجية ذكية تجمع بين التقنية والتسويق لزيادة فرص تحويل الزوار إلى عملاء حقيقيين من خلال متابعة سلوكهم وتقديم محتوى ملائم يثير اهتمامهم بشكل مباشر.
